Obchodní
podmínky

1. Poskytovatel služeb

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vztahy mezi Lumírem Žemlou jako poskytovatelem služeb (dále jen „poskytovatel") a fyzickými nebo právnickými osobami jako objednateli (dále jen „klient") při poskytování konzultačních a implementačních služeb v oblasti AI automatizace.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí tyto konzultační a implementační služby:

• Analýza firemních procesů vhodných k automatizaci
• Návrh a implementace AI workflow automatizace
• Propojení existujících nástrojů a systémů (CRM, e-shop, účetnictví, e-mail a další)
• Nastavení a provoz systému AI OS Lumír
• Konzultace a technická podpora

Konkrétní rozsah služeb je vždy upřesněn individuálně na základě poptávky a vzájemné dohody.

3. Poptávkový proces

Nezávazná poptávka

Vyplněním formuláře na webu aios-lumir.pro klient odeslal nezávaznou poptávku. Odesláním formuláře nevzniká žádný smluvní závazek ani povinnost k úhradě.

Konzultace a nabídka

Na základě poptávky poskytovatel kontaktuje klienta zpravidla do 24 hodin. Proběhne bezplatná konzultace, po níž poskytovatel zpracuje individuální nabídku s popisem rozsahu služeb, harmonogramem a cenou.

Uzavření smlouvy

Smluvní vztah vzniká písemným odsouhlasením nabídky klientem (e-mailem nebo podpisem smlouvy). Do té doby jsou veškerá jednání nezávazná.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny jsou individuální a stanoveny dohodou na základě rozsahu, složitosti a časové náročnosti konkrétní zakázky. Web aios-lumir.pro neuvádí pevný ceník.

Platební podmínky

• Platba probíhá na základě vystavené faktury (daňového dokladu)
• Standardní splatnost faktury je 14 dní od data vystavení
• U větších zakázek může být sjednána záloha před zahájením prací
• Platby jsou přijímány bankovním převodem

Poskytovatel je neplátcem DPH. Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

5. Práva a povinnosti smluvních stran

Závazky poskytovatele

• Provést sjednané práce s odbornou péčí a ve sjednaném termínu
• Informovat klienta o průběhu realizace
• Zachovávat mlčenlivost o obchodních informacích klienta

Závazky klienta

• Poskytnout poskytovateli potřebný přístup k nástrojům a systémům
• Komunikovat a poskytovat zpětnou vazbu k realizaci
• Uhradit faktury ve sjednané lhůtě

6. Duševní vlastnictví

Veškerá díla, konfiguraci workflow a automatizace vytvořené v rámci zakázky jsou po úplné úhradě ceny majetkem klienta, pokud není dohodnuto jinak.

Poskytovatel si vyhrazuje právo uvést realizaci jako referenci (bez zveřejnění důvěrných informací), pokud klient výslovně nevznese námitku.

7. Reklamace a odpovědnost za vady

Postup pro uplatnění reklamace je popsán v Reklamačním řádu. Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní od jejího uplatnění.

Odpovědnost poskytovatele za případné škody způsobené vadou plnění je omezena na výši uhrazené ceny za danou zakázku. Poskytovatel nenese odpovědnost za nepřímé škody nebo ušlý zisk.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou součástí těchto podmínek.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou, jinak příslušným soudem v České republice.

Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky jednostranně měnit. Změna je účinná zveřejněním nové verze na tomto webu. Smluvní vztahy vzniklé před změnou se řídí podmínkami platnými v době jejich uzavření.

Pokud je nebo se stane jakékoli ustanovení těchto podmínek neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 6. 2026.